Contact

Heeft u een vraag?

Bekijk de veelgestelde vragen; misschien staat het antwoord er al tussen. 
Komt u er niet uit? Neem gerust contact met ons op.

Wat is BeXchange?

BeXchange is een online platform voor het verhandelen van zakelijke activa via een beveiligde, gestructureerde en transparante omgeving. We brengen kopers en verkopers samen via blinde onderhandse veilingen.

Meer informatie vind u hier.

Hoe kan ik BeXchange bereiken?

U kunt ons bereiken via e-mail op support@bexchange.eu of telefonisch via 055 234 0430. Ons supportteam staat voor u klaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Hoe werkt het registreren?

Aanmelden op de website

  1. Ga naar onze homepage: www.bexchange.eu.
  2. Klik op de knop ‘Aanmelden’ rechtsboven in het scherm.

  3. Vul uw e-mailadres in en bevestig dit via de link in de ontvangen e-mail.

  4. Vul uw persoonsgegevens en bedrijfsgegevens in.

  5. Bevestig uw identiteit via IDIN of door een kopie van uw paspoort te uploaden:

    • Met IDIN: Uw account wordt direct geactiveerd. Dit kan via een persoonlijke of zakelijke rekening. Er wordt nooit financiële informatie gedeeld; enkel de tenaamstelling wordt gecontroleerd.

    • Met paspoortverificatie: De verificatie gebeurt binnen 24 uur. U ontvangt een bevestigingsmail zodra dit is afgerond.

  6. Na activatie kunt u direct inloggen en gebruikmaken van het platform.

Toegang tot projecten

De meeste projecten zijn op uitnodiging en niet publiekelijk zichtbaar. Met een geverifieerd account kunt u uitgenodigd worden voor relevante projecten. Toegang krijgen tot projecten kan op de volgende manieren:

  • U ziet een project op onze website en klikt om toegang aan te vragen.

  • U ontvangt een uitnodiging per e-mail. Klik op de link in de e-mail om direct naar het project te gaan.

Toegang na ondertekening van een NDA

Voor sommige projecten is het ondertekenen van een NDA (Non-Disclosure Agreement) vereist:

  • Wanneer een NDA vereist is, verschijnt deze automatisch wanneer u een project bezoekt.

  • Onderteken de NDA digitaal.

  • Een medewerker van Bexchange controleert uw aanvraag en de getekende NDA.

  • Bij goedkeuring ontvangt u een bevestiging en toegang tot het project.

Waarom moet ik mij identificeren?

Wij hanteren een streng toegangsbeleid om de veiligheid en betrouwbaarheid van ons platform te waarborgen. Identificatie zorgt ervoor dat alleen serieuze en geverifieerde partijen toegang krijgen.

Waarom gebruikt Bexchange iDIN?

iDIN is een online identificatiemethode die wordt aangeboden door Nederlandse banken. Hiermee kunt u zich veilig en snel identificeren met de inloggegevens van uw eigen bank (zoals bij internetbankieren).


Bij Bexchange gebruiken we iDIN om:

  • Uw identiteit te verifiëren, zodat we zeker weten wie u bent.

  • De betrouwbaarheid van het platform te waarborgen voor alle gebruikers.

Let op: er wordt geen financiële informatie gedeeld. Alleen uw naam worden gecontroleerd.

Is iDIN hetzelfde als betalen via iDEAL?
Nee. iDIN lijkt qua gebruik op iDEAL, maar er vindt geen betaling plaats. Het gaat puur om identificatie. 
Hoe krijg ik toegang tot projecten?

Na registratie en verificatie wordt uw account geactiveerd. U kunt dan worden uitgenodigd voor projecten die aansluiten bij uw profiel of zelf toegang aanvragen tot zichtbare projecten.

Wat als een project is afgeschermd met een NDA?

Sommige projecten zijn alleen toegankelijk na ondertekening van een NDA (geheimhoudingsovereenkomst). Deze verschijnt automatisch wanneer u zo’n project opent. Na ondertekening en goedkeuring krijgt u toegang.

Belangrijke informatie over het biedingsproces

BeXchange maakt gebruik van een blinde onderhandse veiling. U brengt een bod uit op een of meerdere kavels zonder te weten wat andere partijen bieden.

Kavelstructuur

Activa (assets) worden gegroepeerd in kavels. Als toegelaten bieder kunt u een bod uitbrengen op de gewenste kavel(s).

Uitnodiging tot bieden

Een kavel vormt een uitnodiging van een Aanbieder aan een Bieder om een aanbod tot koop te doen. Niet iedere gebruiker wordt automatisch tot het biedingsproces toegelaten.

Bieden: onvoorwaardelijk en bindend

  • Een bieder mag meerdere biedingen uitbrengen. Tot aan de sluitingsdatum kunt u op een kavel een nieuw bod uitbrengen; alleen het laatste bod telt.

  • Elk bod is onherroepelijk en onvoorwaardelijk: u kunt geen extra voorwaarden stellen aan uw bod.

  • U bent verplicht uw bod gestand te doen als het wordt gegund.

  • Uw bod is niet zichtbaar voor andere bieders.

Toegang tot het biedingsproces

  • Alleen geverifieerde gebruikers krijgen toegang tot het platform.

  • Gebruikers kunnen enkel deelnemen zolang zij toegang hebben tot het specifieke biedingsproces.

Toepasselijke voorwaarden

  • Op het biedingsproces zijn de Algemene veiling- en verkoopvoorwaarden van BeXchange van toepassing.

  • In sommige gevallen gelden er aanvullende bijzondere voorwaarden van BeXchange. Deze gaan voor op de platformvoorwaarden bij tegenstrijdigheid.

  • Iedere kavel kan Specifieke Verkoopvoorwaarden van de Aanbieder bevatten.

  • Als er geen specifieke voorwaarden zijn, gelden de Algemene Verkoopvoorwaarden.

  • Bij strijdigheid tussen algemene en specifieke voorwaarden, hebben de specifieke voorwaarden voorrang.

Hoe werkt bieden bij een blinde veiling?
BeXchange maakt gebruik van een blinde onderhandse veiling. U brengt een bod uit op een of meerdere kavels zonder te weten wat andere partijen bieden.

Het bieden werkt als volgt;
  1. Bod plaatsen: Breng een bod uit op de gewenste kavel(s).
  2. Bod aanpassen: Tot aan de sluitingsdatum kunt u een nieuw bod uitbrengen; alleen het laatste bod telt.
  3. Sluiting: Na sluiting worden de biedingen beoordeeld. U ontvangt bericht bij gunning.

Uw biedingen niet zichtbaar voor andere deelnemers. U krijgt geen melding als een andere deelnemer een (hoger) bod plaatst. 
Wat is een kavel?
Een kavel is een bundel van één of meerdere activa (assets) die gezamenlijk worden aangeboden in de veiling. Op iedere kavel kunt u een bod uitbrengen.
Kan ik zien wat andere bieders bieden?

Nee. In een blinde veiling zijn de biedingen niet zichtbaar voor andere deelnemers. Er wordt ook geen melding gedaan als u wordt overboden.

Zijn biedingen bindend?

Ja. Elk bod is onvoorwaardelijk en onherroepelijk. U bent verplicht uw bod gestand te doen als het wordt gegund.

Kan ik mijn bod intrekken of wijzigen na sluiting van de veiling?
Nee. Zodra de biedtermijn is gesloten, is het uitgebrachte bod onherroepelijk en onvoorwaardelijk. U kunt het dan niet meer aanpassen of intrekken.
Kan ik voorwaarden koppelen aan mijn bod?
Nee. Biedingen zijn onvoorwaardelijk. Dat betekent dat u geen aanvullende eisen of voorwaarden kunt stellen bij uw bod. 
Welke voorwaarden zijn van toepassing?

U kunt de laatste versie van onze voorwaarden hier bekijken: https://bexchange.eu/nl/terms-and-conditions 

​Onze contactgegevens

BeXchange BV

Ugchelseweg 17

7335 JP Apeldoorn

Nederland


Telefoon:    055 234 0430
Mail:            support@bexchange.eu



© BeXchange 2025

Service & contact

Contact & Vragen